Contatto Italia

Il nostro obiettivo come Call Center, è quello di supportare ogni possibile attività, nello sviluppo e nel miglioramento della parte commerciale e organizzativa. Inbound e Outbound, sono servizi di telefonia che ogni azienda dovrebbe essere in grado di fornire per migliorare il rapporto con il cliente e per scoprire nuovi e potenziali clienti. Non tutti però possono avere alle spalle la struttura necessaria. Noi mettiamo a tua disposizione proprio questo, la nostra struttura e la nostra professionalità.

Servizi

Realizzazione e gestione appuntamenti per agenti e venditori

Promozione nuovi marchi e prodotti

Fidelizzazione dei clienti

Supporto per le tue campagne pubblicitarie

Servizi Call Center Inbound

Diventiamo parte della tua azienda. Dopo aver pianificato e studiato la struttura del servizio, siamo in grado di offrirti svariati servizi cha variano dalla prenotazione alla vendita, gestione dei reclami e Numero Verde generico per informaizoni.

Tutti i servizi Inbound

Gestione numero verde

Il numero verde permette di offrire a tutti i tuoi clienti risposte rapide, semplici ed efficaci.

Gestione reclami

L’attività di gestione dei reclami è molto importante per la fidelizzazione del cliente e per il successo dell’azienda.

Customer care

L’obiettivo del customer care è quello intensificare con il cliente un legame dettato da un servizio pronto e costante.

Centralino remoto

Affidare un servizio di centralino remoto in outsourcing, assicura che ogni telefonata in arrivo alla tua azienda abbia in qualsiasi momento della giornata una risposta.

Servizi Call Center Outbound

Tutti i servizi Outbound

Customer satisfaction

La soddisfazione del cliente è il successo di ogni azienda.
E’ di primaria importanza percepire quali siano le aspettative di ogni cliente sul prodotto o servizio che stai commercializzando.

Gestione degli appuntamenti

Il core business di ogni azienda è la vendita, per il tuo commerciale, avere appuntamenti di qualità fissati e gestiti nella propria agenda gli consente di aumentare la propria produttività.

Telemarketing

Con una telefonata le aziende si giocano l’immagine: si possono raggiungere potenziali clienti importanti, poter contare su un telemarketing efficace quindi conviene.

Sondaggi e ricerche di mercato

Le aziende che vogliono migliorare il loro servizio, lanciare un nuovo prodotto, aprire una nuova filiale, hanno la necessità di conoscere in anteprima tutte le informazioni e il target della loro possibile clientela.

Leggi cosa dicono di noi i nostri clienti

La mia azienda vende elettrodomestici principalmente per la cucina. Avevo bisogno di un servizio esterno per la registrazione e attivazione delle garanzie. Servizio eccellente!

Gaia U.

Meglio si conoscono i clienti, più efficientemente si può offrire loro un servizio mirato. Questa è la mia filosofia, che mi ha spinto ad appoggiarmi a Contatto Italia per effettuare dei sondaggi continui sui miei clienti. E’ stata una scelta azzeccata.

Luca F.

Ottima azienda per presa appuntamenti. Operatori telefonici italiani, ben formati ed istruiti su ogni singolo prodotto.

Alberto M.

Sono sola in un’attività di vendita prodotti cosmetici. Per me è stato fondamentale usufruire dei servizi di Contatto Italia per generare nuovi appuntamenti ogni settimana e nuovi clienti.

Monica G.

Ho un modesto sito e-commerce e per gestire un servizio di Help Desk pre/post vendita, usufruisco di due postazioni agenti. Per me sarebbe stato inpensabile, essere reperibile alla chiamata di un cliente in qualsiasi momento dovendomi occupare di molte altre cose.

Lucrezia F.

Mi ha soddisfatto soprattutto la flessiblità nella gestione dei picchi e dei carichi di lavoro. Non sempre il flusso delle chiamate è costate, sono stati in grado di aumentare le persone coinvolte nella mia campagna in mezza giornata.

Silvia T.

essay writer.

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